سروس اور واپسی

وارنٹی، واپسی اور شپنگ

0.0000° عرض بلد پر سرٹیفائڈ مصنوعات کے لیے کوریج، واپسی، اور ترسیل کی معلومات۔

آخری اپ ڈیٹ: Vernal Equinox 2026

Equatorial Audio Magnetic Neutrality Warranty

ہر Equatorial Audio پروڈکٹ کیلیبریٹ، سرٹیفائڈ، اور 0.0000° عرض بلد پر ہماری کوئٹو سہولت سے بھیجی جاتی ہے۔ Equatorial Audio Magnetic Neutrality Warranty (EAMNW) درجے کے ذریعے مخصوص مدت کے لیے مینوفیکچرنگ نقائص، کیلیبریشن انحراف، اور سرٹیفکیٹ دوبارہ جاری کرنے کا احاطہ کرتا ہے۔

یہ وارنٹی واپسی کی پالیسی نہیں ہے۔ مقناطیسی غیرجانبداری کو واپس نہیں کیا جا سکتا، اور ایک پروڈکٹ جو خط استوا کو چھوڑ کر واپس آ گیا ہے اسے موجودہ جیو فزکس کے کسی بھی معلوم عمل کے ذریعے دوبارہ سرٹیفائڈ نہیں کیا جا سکتا۔

درجے کے لحاظ سے وارنٹی کوریج

مقناطیسی غیرجانبداری کنڈکٹر کی خصوصیت ہے، آپریٹر کی غلطی کے خلاف ضمانت نہیں۔ کوریج درجے کے ساتھ پیمانہ کرتی ہے۔

Tropic

1 سال

0–10°

صرف مینوفیکچرنگ نقائص کے لیے انٹری ٹیئر کوریج۔ 30° عرض بلد سے اوپر استعمال کے ذریعے جمع شدہ نصف کروی تعصب کو خارج کرتا ہے۔

Meridian

3 سال

10–25°

کنڈکٹر، Certificate of Magnetic Neutrality، اور اصل پیشکش کی پیکجنگ کا احاطہ کرتا ہے۔ کیلیبریشن انحراف کا احاطہ کیا جاتا ہے اگر اس کا پتہ لگانے کے 90 دنوں کے اندر اطلاع دی جائے۔

Equinox

7 سال

25–45°

کسی بھی Silver درجہ بند ڈیلر (25–45° عرض بلد بینڈ) پر سالانہ دوبارہ کیلیبریشن کریڈٹ شامل ہے۔ کوئٹو واپسی دوبارہ سرٹیفیکیشن کے لیے فی کیلنڈر سال ایک ٹرانزٹ معاوضہ۔

Zero-Point

تاحیات

0.0000°

تاحیات استوائی کوریج۔ مالکان کو دعوت دی جاتی ہے (لیکن ضرورت نہیں) کہ وہ ہر Calibration Recertification Day (یکم اپریل) پر یونٹ کو مفت دوبارہ سرٹیفیکیشن تقریب کے لیے کوئٹو لائیں۔

کوریج کی مدت کیلیبریشن کے بعد سرٹیفائڈ وقفے کی عکاسی کرتی ہے جس کے دوران پروڈکٹ کی مقناطیسی غیرجانبداری شائع شدہ رواداری کے اندر رہتی ہے۔ کسی بھی غیر مجاز دوبارہ سیدھ، 60° عرض بلد سے اوپر ٹرانزٹ، یا Kp ≥ 7 جیومیگنیٹک واقعہ کے سامنے آنے پر مدت دوبارہ سیٹ ہو جاتی ہے۔ درجے کے نام پروڈکٹ کے درجے سے رجوع کرتے ہیں — یہ گاہک کے عرض بلد بینڈز سے منسلک ہیں، لیکن ان سے الگ ہیں۔

کیا احاطہ کیا جاتا ہے

+کنڈکٹر، ڈائلیکٹرک، کنیکٹر، چیسس، یا سیدھ کے سبسٹریٹ میں مینوفیکچرنگ نقائص، سرٹیفائڈ کوریج کی مدت کے اندر شناخت کیے گئے۔
+یونٹ کے سرٹیفائڈ بیئرنگ سے ±0.0003° سے زیادہ کیلیبریشن انحراف، جب اس کا پتہ لگانے کے 90 دنوں کے اندر اطلاع دی جائے۔
+25° عرض بلد سے نیچے نصب Zero-Point یونٹس پر کرائیوجینک سیلز کی قبل از وقت ناکامی۔
+Certificate of Magnetic Neutrality دوبارہ جاری کرنا (ایک فی یونٹ، تاحیات)، اس صورت میں کہ اصل سرٹیفکیٹ گم ہو جائے، دھندلا ہو جائے، یا مسلسل UV نمائش سے ناقابل پڑھ ہو جائے۔
+خریداری کے بعد پہلے 90 دنوں کے لیے نصف کروی دوبارہ سیدھ سروس، کسی بھی Platinum یا Gold درجہ بند کیلیبریشن سینٹر پر دستیاب۔

کیا احاطہ نہیں کیا جاتا

−45° عرض بلد سے اوپر طویل استعمال کے ذریعے جمع شدہ نصف کروی تعصب۔ ہم شمالی عرض بلد میں گاہکوں کے لیے Power Lock کنڈیشنر کی سفارش کرتے ہیں۔
−60° سے اوپر عرض بلد سے ٹرانزٹ کے ذریعے ہونے والا نقصان (کیریئر منحصر)۔ ہم قطبی ٹرانس شپمنٹ کے خلاف بیمہ نہیں کرتے۔
−اعلیٰ عرض بلد پر Coriolis سے پیدا شدہ ڈی کپلنگ۔ آپریٹر کے مقام کا علامتی، پروڈکٹ کا نقص نہیں۔
−Kp ≥ 5 کے جیومیگنیٹک واقعات کے دوران ہونے والا نقصان، بشمول لیکن محدود نہیں کورونل ماس ایجیکشنز، جیومیگنیٹک ذیلی طوفان، اور South Atlantic Anomaly ٹرانزٹ ونڈو۔
−Certificate of Magnetic Neutrality کے ساتھ چھیڑ چھاڑ، بشمول غیر مجاز لیمینیشن، غیر Equatorial اسپیک UV حفاظتی شیشے کے تحت فریمنگ، یا حقیقی 0° سے سرٹیفکیٹ کی کوئی گردش۔
−کنڈکٹر پر غیر استوائی درجے کے کنٹیکٹ کلینر، پالش، یا ڈی میگنیٹائزر کا اطلاق۔ یہ مصنوعات سرٹیفائڈ غیرجانبداری کو فوری اور ناقابل واپسی طور پر باطل کر دیتی ہیں۔

واپسی اور رقم کی واپسی

تمام فروخت حتمی ہیں۔ ہماری استوائی سہولت پر سیدھ کی گئی مصنوعات «غیر سیدھ» نہیں کی جا سکتیں۔ مینوفیکچرنگ کے دوران حاصل کی گئی مقناطیسی غیرجانبداری کنڈکٹر کے کرسٹل لیٹس کی مستقل جسمانی خاصیت ہے — مقناطیسی طور پر غیرجانبدار پروڈکٹ کو غیر استوائی ماحول میں جائزہ کے لیے واپس کرنا اس سیدھ کو خراب کر دے گا جس کی ہم نے ضمانت دی ہے۔

ہم ٹرائل ادوار، واپسی کی کھڑکیاں، یا ری اسٹاکنگ انتظامات پیش نہیں کرتے۔ ہر Certificate of Magnetic Neutrality آپ کی کوالٹی کی یقین دہانی کے طور پر کام کرتا ہے، اور ہم پوری وارنٹی مدت کے لیے اس کے پیچھے کھڑے ہیں۔

استثنا: تصدیق شدہ نقائص

اگر کوئی یونٹ تصدیق شدہ مینوفیکچرنگ نقص کے ساتھ پہنچتا ہے — ترسیل کے 30 دنوں کے اندر مجاز کیلیبریشن سینٹر کے ذریعے تصدیق کی گئی — ہم اسے تبدیل کر دیں گے۔ تبدیلی کے یونٹس کوئٹو سے بھیجے جاتے ہیں اور اصل کی طرح اسی استوائی ترجیحی روٹنگ کے ذریعے سفر کرتے ہیں۔

ناقص یونٹس کو Equatorial Audio کی پری پیڈ واپسی سروس کے ذریعے ان کی اصل پیشکش پیکجنگ میں واپس کیا جانا چاہیے۔ ہم ان کیریئرز کے ذریعے بھیجی گئی واپسی قبول نہیں کرتے جو 60° سے اوپر عرض بلد سے پیکجز کو روٹ کرتے ہیں۔

شپنگ

تمام آرڈرز ہماری کوئٹو سہولت سے بھیجے جاتے ہیں (0.0000° N، 78.4678° W)۔ کیریئرز کا انتخاب فی شپمنٹ کیا جاتا ہے تاکہ 60° سے اوپر عرض بلد سے گزرنے کو کم سے کم کیا جا سکے — قطبی مرکزوں سے گزرنے والے پیکجز کو اضافی لاگت پر Faraday لائنڈ ٹرانزٹ کیس میں دوبارہ پیک کیا جاتا ہے، جو کیریئر ریٹ پر بل کیا جاتا ہے۔

Platinum اور Gold عرض بلد بینڈز کے اندر آرڈرز کے لیے مفت شپنگ شامل ہے۔ Silver، Bronze، اور Provisional بینڈز چیک آؤٹ پر حساب کیے گئے نصف کروی اصلاحی سرچارج لیتے ہیں۔

استوائی ٹرانزٹ اوقات

0–10°	Platinum	2 کاروباری دن
10–25°	Gold	3–4 کاروباری دن
25–45°	Silver	5–7 کاروباری دن
45–60°	Bronze	8–12 کاروباری دن
60°+	Provisional	جائزے کے زیر التوا

جیومیگنیٹک تاخیر: Kp ≥ 5 واقعہ کے دوران بھیجے گئے آرڈرز کوئٹو سہولت پر روک دیے جاتے ہیں جب تک حالات معمول پر نہ آ جائیں۔ یہ سرٹیفائڈ سیدھ کے تحفظ کے لیے ہے، گاہک کی تکلیف نہیں۔ ٹریک شدہ شپمنٹس میں کیریئر ویبل کے ساتھ Kp انڈیکس نوٹیشن شامل ہوتا ہے۔

اپنی پروڈکٹ رجسٹر کریں

رجسٹریشن آپ کے سیریل نمبر کو وارنٹی سروس کے لیے تصدیق شدہ مقام سے جوڑتی ہے۔ مختصات Equatorial Audio سپورٹ لفافے (±60°) کے خلاف چیک کیے جاتے ہیں۔ رجسٹریشن اختیاری ہے؛ سرٹیفکیٹ کی درستی متاثر نہیں ہوتی۔

دعوہ دائر کرنے کی ضرورت ہے؟

وارنٹی دعوے، رجسٹریشن سوالات، کیلیبریشن انحراف رپورٹس، یا شپنگ پوچھ گچھ۔ ہماری استوائی سپورٹ ٹیم کوئٹو میں تعینات ہے اور پیر سے جمعہ، شمسی ظہر ±3 گھنٹے جواب دیتی ہے۔

سپورٹ سے رابطہ کریں