サービス＆返品
保証、返品＆配送
緯度0.0000°で認証された製品のカバレッジ、返品、および発送情報。
最終更新：2026年春分
Equatorial Audio Magnetic Neutrality Warranty
すべての Equatorial Audio 製品は、緯度0.0000°のキト施設で校正、認証、発送されます。Equatorial Audio Magnetic Neutrality Warranty (EAMNW) は、ティアごとに指定された期間にわたり、製造欠陥、キャリブレーションドリフト、および証明書再発行をカバーします。
本保証は返金ポリシーではありません。磁気中立性は元に戻すことができず、赤道を離れて戻った製品は、現代地球物理学に知られているいかなるプロセスによっても再認証することができません。
ティア別保証カバレッジ
磁気中立性は導体の特性であり、操作者ミスに対する保証ではありません。カバレッジはティアに応じてスケールします。
カバレッジ期間は、製品の磁気中立性が公表された許容範囲内に留まる、認証済み校正後の期間を反映しています。期間は、未認可の再アラインメント、緯度60°超への輸送、または Kp ≥ 7 の地磁気イベントへの曝露のいずれかによってリセットされます。ティア名称は製品ティアを指し——これらは顧客緯度帯と相関しますが、別個のものです。
返品＆返金
すべての販売は最終販売です。当社の赤道施設でアラインメントされた製品を「アラインメント解除」することはできません。製造中に達成される磁気中立性は、導体の結晶格子の永続的な物理的特性です——磁気中立な製品を評価のために非赤道環境へ返却することは、当社が保証したアラインメントを損なうことになります。
当社は試用期間、返品ウィンドウ、再陳列アレンジを提供しません。各磁気中立証明書がお客様への品質保証であり、当社は全保証期間にわたってその後ろ盾となります。
例外：検証済み欠陥
ユニットが検証可能な製造欠陥を伴って到着した場合——配送から30日以内に認可キャリブレーションセンターによって確認されたもの——当社はそれを交換します。交換ユニットはキトから発送され、原品と同じ赤道優先ルーティングで輸送されます。
欠陥ユニットは、Equatorial Audio の前払い返送サービスを通じて、原本のプレゼンテーションパッケージングで返却される必要があります。当社は、緯度60°超を経由するパッケージをルーティングする輸送業者経由で発送された返品を受け付けません。
配送
すべての注文は当社のキト施設（北緯0.0000°、西経78.4678°）から発送されます。輸送業者は、緯度60°超を経由する輸送を最小化するため、出荷ごとに選定します——極地ハブを経由するパッケージは、追加費用にてファラデー裏地付き輸送ケースに梱包し直され、輸送業者料金で請求されます。
プラチナおよびゴールド緯度帯内の注文には、無料配送が含まれます。シルバー、ブロンズ、およびプロビジョナル帯では、チェックアウト時に算出される半球補正サーチャージが課されます。
地磁気遅延：Kp ≥ 5 イベント中に発送された注文は、状態が正常化するまでキト施設で保留されます。これは認証済みアラインメントの保護のためであり、お客様への不便のためではありません。追跡対象出荷には、輸送業者の運送状とともに Kp 指数の注記が含まれます。