Servis ve İadeler

Garanti, İadeler ve Gönderim

0,0000° enlemde sertifikalandırılmış ürünler için kapsam, iade ve sevk bilgileri.

Son güncelleme: İlkbahar Ekinoksu 2026

Equatorial Audio Manyetik Nötralite Garantisi

Her Equatorial Audio ürünü, 0,0000° enlemdeki Quito tesisimizden kalibre edilir, sertifikalandırılır ve sevk edilir. Equatorial Audio Manyetik Nötralite Garantisi (EAMNW), seviyeye göre belirtilen süre boyunca üretim kusurlarını, kalibrasyon sapmasını ve sertifika yeniden düzenlenmesini kapsar.

Bu garanti bir iade politikası değildir. Manyetik nötralite geri alınamaz ve ekvatoru terk etmiş ve geri dönmüş bir ürün, mevcut jeofizik tarafından bilinen herhangi bir süreçle yeniden sertifikalandırılamaz.

Seviyeye Göre Garanti Kapsamı

Manyetik nötralite, iletkenin bir özelliğidir, operatör hatasına karşı bir garanti değildir. Kapsam seviye ile ölçeklenir.

Tropic

1 yıl

0–10°

Yalnızca üretim kusurları için giriş seviyesi kapsam. 30° enlemin üzerinde kullanım yoluyla biriken yarımküresel sapmayı hariç tutar.

Meridian

3 yıl

10–25°

İletkeni, Manyetik Nötralite Sertifikasını ve orijinal sunum ambalajını kapsar. Tespit tarihinden itibaren 90 gün içinde bildirilirse kalibrasyon sapması kapsanır.

Equinox

7 yıl

25–45°

Herhangi bir Gümüş derecelendirilmiş bayide (25–45° enlem bandı) yıllık yeniden kalibrasyon kredisi içerir. Quito'ya yeniden sertifikasyon dönüşü için takvim yılı başına bir geçiş geri ödemesi.

Zero-Point

Ömür Boyu

0.0000°

Ömür boyu ekvator kapsamı. Sahipler, ücretsiz yeniden sertifikasyon töreni için her Kalibrasyon Yeniden Sertifikasyon Günü'nde (1 Nisan) birimi Quito'ya getirmeye davet edilir (ancak gerekli değildir).

Kapsama süreleri, bir ürünün manyetik nötralitesinin yayımlanmış toleransta kaldığı sertifikalı kalibrasyon sonrası aralığı yansıtır. Süreler herhangi bir yetkisiz yeniden hizalama, 60° enlemin üzerinde geçiş veya Kp ≥ 7 jeomanyetik olaya maruz kalma durumunda sıfırlanır. Seviye adları ürün seviyesine atıfta bulunur — bunlar müşteri enlem bantlarıyla ilişkilidir, ancak onlardan farklıdır.

Kapsam dahilinde olanlar

+Sertifikalı kapsam süresi içinde tespit edilen iletken, dielektrik, konnektör, şasi veya hizalama alt katmanındaki üretim kusurları.
+Tespit tarihinden itibaren 90 gün içinde bildirildiğinde, birimin sertifikalı kerterizinden ±0,0003°'yi aşan kalibrasyon sapması.
+25° enlemin altında kurulu Zero-Point birimlerinde kriyojenik contaların erken arızası.
+Orijinal sertifikanın kaybolması, solması veya sürekli UV maruziyeti nedeniyle okunamaz hale gelmesi durumunda Manyetik Nötralite Sertifikasının yeniden düzenlenmesi (birim başına bir, ömür boyu).
+Satın alma sonrası ilk 90 gün için yarımküresel yeniden hizalama hizmeti, herhangi bir Platin veya Altın derecelendirilmiş kalibrasyon merkezinde mevcuttur.

Kapsam dışında olanlar

−45° enlemin üzerinde uzun süreli kullanım yoluyla biriken yarımküresel sapma. Kuzey enlemlerdeki müşteriler için Power Lock kondisyoneri öneririz.
−60° üzerindeki enlemlerden geçişten kaynaklanan hasar (taşıyıcıya bağlı). Kutup transit gönderimine karşı sigorta yapmıyoruz.
−Yüksek enlemlerde Coriolis kaynaklı ayrılma. Ürün kusuru değil, operatör konumu belirtisidir.
−Kp ≥ 5 jeomanyetik olaylar sırasında meydana gelen hasar; koronal kütle atımları, jeomanyetik alt fırtınalar ve Güney Atlantik Anomalisi geçiş penceresi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere.
−Manyetik Nötralite Sertifikasında oynama; yetkisiz laminasyon, Equatorial olmayan spesifikasyondaki UV koruyucu cam altında çerçeveleme veya sertifikanın gerçek 0°'den herhangi bir döndürülmesi dahil.
−İletkene ekvator dışı sınıf temas temizleyicisi, parlatıcı veya manyetiklikten arındırıcılar uygulanması. Bu ürünler sertifikalı nötraliteyi anında ve geri dönüşsüz şekilde geçersiz kılar.

İadeler ve Geri Ödemeler

Tüm satışlar nihaidir. Ekvatoryal tesisimizde hizalanan ürünler “hizasızlaştırılamaz”. Üretim sırasında elde edilen manyetik nötralite, iletkenin kristal kafesinin kalıcı bir fiziksel özelliğidir — manyetik olarak nötr bir ürünü değerlendirme için ekvatoryal olmayan bir ortama iade etmek, garanti ettiğimiz hizalamayı tehlikeye atar.

Deneme süresi, iade penceresi veya yeniden stoklama düzenlemeleri sunmuyoruz. Her Manyetik Nötralite Sertifikası, kalite güvenceniz olarak hizmet eder ve tam garanti süresi boyunca arkasında dururuz.

İstisna: Doğrulanmış Kusurlar

Bir birim doğrulanabilir bir üretim kusuruyla varırsa — teslimattan sonraki 30 gün içinde yetkili bir kalibrasyon merkezi tarafından onaylanırsa — bunu değiştireceğiz. Yedek birimler Quito'dan sevk edilir ve orijinaliyle aynı ekvator önceliği yönlendirmesi ile seyahat eder.

Kusurlu birimler, Equatorial Audio'nun ön ödemeli iade hizmeti aracılığıyla orijinal sunum ambalajlarında iade edilmelidir. 60° üzerindeki enlemlerden paketleri yönlendiren taşıyıcılar üzerinden gönderilen iadeleri kabul etmiyoruz.

Gönderim

Tüm siparişler Quito tesisimizden (0,0000° K, 78,4678° B) gönderilir. Taşıyıcılar, 60° üzerindeki enlemlerden geçişi en aza indirmek için sevkıyat başına seçilir — kutup merkezleri üzerinden yönlendirilen paketler, taşıyıcı oranında faturalandırılan ek maliyetle Faraday astarlı bir transit kasada yeniden paketlenir.

Platin ve Altın enlem bantları içindeki siparişler için ücretsiz gönderim dahildir. Gümüş, Bronz ve Geçici bantlar, ödeme sırasında hesaplanan bir yarımküresel düzeltme ek ücretine tabidir.

Ekvatoryal Geçiş Süreleri

0–10°	Platin	2 iş günü
10–25°	Altın	3–4 iş günü
25–45°	Gümüş	5–7 iş günü
45–60°	Bronz	8–12 iş günü
60°+	Geçici	İnceleme bekliyor

Jeomanyetik gecikmeler: Kp ≥ 5 olayı sırasında sevk edilen siparişler koşullar normalleşene kadar Quito tesisinde tutulur. Bu, müşteri rahatsızlığı için değil, sertifikalı hizalamanın korunması içindir. Takip edilen sevkıyatlar taşıyıcı sevk irsaliyesinin yanında bir Kp endeksi notasyonu içerir.

Ürününüzü Kaydedin

Kayıt, garanti hizmeti için seri numaranızı doğrulanmış bir konumla ilişkilendirir. Koordinatlar Equatorial Audio destek zarfına (±60°) göre kontrol edilir. Kayıt isteğe bağlıdır; sertifika geçerliliği etkilenmez.

Talep mi açmanız gerekiyor?

Garanti talepleri, kayıt soruları, kalibrasyon sapma raporları veya gönderim sorgulamaları. Ekvatoryal destek ekibimiz Quito'da konuşlanmış olup Pazartesi'den Cuma'ya, güneş öğlen ±3 saat yanıt verir.

Destek ile İletişim