পরিষেবা ও ফেরত

ওয়ারেন্টি, ফেরত ও শিপিং

০.০০০০° অক্ষাংশে প্রত্যয়িত পণ্যগুলির জন্য কভারেজ, ফেরত এবং প্রেরণ তথ্য।

সর্বশেষ আপডেট: বসন্ত বিষুব ২০২৬

Equatorial Audio চৌম্বকীয় নিরপেক্ষতা ওয়ারেন্টি

প্রতিটি Equatorial Audio পণ্য আমাদের কুইটো সুবিধায় ০.০০০০° অক্ষাংশে ক্যালিব্রেট, প্রত্যয়িত এবং প্রেরিত হয়। Equatorial Audio চৌম্বকীয় নিরপেক্ষতা ওয়ারেন্টি (EAMNW) স্তর দ্বারা নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য উৎপাদন ত্রুটি, ক্যালিব্রেশন ড্রিফট এবং সনদ পুনঃ-ইস্যু কভার করে।

এই ওয়ারেন্টি একটি ফেরত নীতি নয়। চৌম্বকীয় নিরপেক্ষতা পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে নেওয়া যাবে না, এবং একটি পণ্য যা বিষুবরেখা ছেড়ে ফিরে এসেছে তা বর্তমান ভূপদার্থবিদ্যার পরিচিত কোনো প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পুনঃ-প্রত্যয়িত করা যাবে না।

স্তর অনুসারে ওয়ারেন্টি কভারেজ

চৌম্বকীয় নিরপেক্ষতা পরিবাহীর একটি বৈশিষ্ট্য, অপারেটর ত্রুটির বিরুদ্ধে গ্যারান্টি নয়। কভারেজ স্তরের সাথে স্কেল করে।

Tropic

১ বছর

0–10°

শুধুমাত্র উৎপাদন ত্রুটির জন্য প্রবেশ-স্তরের কভারেজ। ৩০° অক্ষাংশের উপরে ব্যবহারের মাধ্যমে সঞ্চিত গোলার্ধীয় পক্ষপাত বাদ দেয়।

Meridian

৩ বছর

10–25°

পরিবাহী, চৌম্বকীয় নিরপেক্ষতার সনদ এবং মূল উপস্থাপনা প্যাকেজিং কভার করে। সনাক্তকরণের ৯০ দিনের মধ্যে রিপোর্ট করা হলে ক্যালিব্রেশন ড্রিফট কভার হয়।

Equinox

৭ বছর

25–45°

যেকোনো সিলভার-রেটেড ডিলারে (২৫–৪৫° অক্ষাংশ ব্যান্ড) বার্ষিক পুনঃক্যালিব্রেশন ক্রেডিট অন্তর্ভুক্ত। কুইটোতে ফেরত-পুনঃপ্রত্যয়নের জন্য প্রতি ক্যালেন্ডার বছরে একটি ট্রানজিট ক্ষতিপূরণ।

Zero-Point

আজীবন

0.0000°

আজীবন বিষুবীয় কভারেজ। মালিকদের একটি বিনামূল্যে পুনঃপ্রত্যয়ন অনুষ্ঠানের জন্য প্রতি ক্যালিব্রেশন পুনঃপ্রত্যয়ন দিবসে (এপ্রিল ১) তাদের ইউনিট কুইটোতে আনতে আমন্ত্রণ জানানো হয় (কিন্তু প্রয়োজন নেই)।

কভারেজ সময়কাল প্রত্যয়িত পোস্ট-ক্যালিব্রেশন ব্যবধান প্রতিফলিত করে যার সময় একটি পণ্যের চৌম্বকীয় নিরপেক্ষতা প্রকাশিত সহনশীলতার মধ্যে থাকে। কোনো অননুমোদিত পুনঃসারিবদ্ধকরণ, ৬০° অক্ষাংশের উপরে ট্রানজিট বা Kp ≥ 7 ভূচৌম্বকীয় ঘটনার এক্সপোজারের পরে সময়কাল রিসেট হয়। স্তরের নাম পণ্যের স্তর বোঝায় — এগুলি গ্রাহকের অক্ষাংশ ব্যান্ডের সাথে সম্পর্কিত, কিন্তু আলাদা।

যা কভার করা হয়

  • +প্রত্যয়িত কভারেজ সময়কালের মধ্যে চিহ্নিত পরিবাহী, ডাইইলেকট্রিক, সংযোজক, চ্যাসিস বা সারিবদ্ধকরণ সাবস্ট্রেটে উৎপাদন ত্রুটি।
  • +ইউনিটের প্রত্যয়িত বিয়ারিং থেকে ±০.০০০৩° অতিক্রম করা ক্যালিব্রেশন ড্রিফট, যখন সনাক্তকরণের ৯০ দিনের মধ্যে রিপোর্ট করা হয়।
  • +২৫° অক্ষাংশের নিচে ইনস্টল করা Zero-Point ইউনিটগুলিতে ক্রায়োজেনিক সিলের অকাল ব্যর্থতা।
  • +চৌম্বকীয় নিরপেক্ষতার সনদ পুনঃ-ইস্যু (প্রতি ইউনিটে একটি, আজীবন), মূল সনদ হারিয়ে গেলে, বিবর্ণ হলে বা টেকসই UV এক্সপোজার দ্বারা অপাঠ্য করা হলে।
  • +ক্রয়ের পরে প্রথম ৯০ দিনের জন্য গোলার্ধীয় পুনঃসারিবদ্ধকরণ পরিষেবা, যেকোনো প্ল্যাটিনাম বা গোল্ড-রেটেড ক্যালিব্রেশন কেন্দ্রে উপলব্ধ।

যা কভার করা হয় না

  • ৪৫° অক্ষাংশের উপরে দীর্ঘস্থায়ী ব্যবহারের মাধ্যমে সঞ্চিত গোলার্ধীয় পক্ষপাত। আমরা উত্তর অক্ষাংশের গ্রাহকদের জন্য Power Lock কন্ডিশনার সুপারিশ করি।
  • ৬০°-এর উপরে অক্ষাংশ দিয়ে ট্রানজিট দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি (ক্যারিয়ার নির্ভর)। আমরা মেরু ট্রান্স-শিপমেন্টের বিরুদ্ধে বীমা করি না।
  • উচ্চ অক্ষাংশে কোরিওলিস-প্ররোচিত বিচ্ছিন্নতা। অপারেটরের অবস্থানের লক্ষণ, পণ্যের ত্রুটি নয়।
  • Kp ≥ 5-এর ভূচৌম্বকীয় ঘটনার সময় ঘটে যাওয়া ক্ষতি, করোনাল মাস ইজেকশন, ভূচৌম্বকীয় সাবস্টর্ম এবং দক্ষিণ আটলান্টিক অসামঞ্জস্য ট্রানজিট উইন্ডো সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
  • চৌম্বকীয় নিরপেক্ষতার সনদের সাথে হস্তক্ষেপ, অননুমোদিত লেমিনেশন, অ-Equatorial-spec UV-প্রতিরক্ষামূলক কাচের নিচে ফ্রেমিং বা সত্যিকার ০° থেকে সনদের যেকোনো ঘূর্ণন সহ।
  • পরিবাহীতে অ-বিষুবীয়-গ্রেড কন্টাক্ট ক্লিনার, পলিশ বা ডি-ম্যাগনেটাইজারের প্রয়োগ। এই পণ্যগুলি অবিলম্বে এবং অপরিবর্তনীয়ভাবে প্রত্যয়িত নিরপেক্ষতা বাতিল করে।

ফেরত ও রিফান্ড

সকল বিক্রয় চূড়ান্ত। আমাদের বিষুবীয় সুবিধায় সারিবদ্ধ পণ্যগুলি “অসারিবদ্ধ” করা যাবে না। উৎপাদনের সময় অর্জিত চৌম্বকীয় নিরপেক্ষতা পরিবাহীর স্ফটিক ল্যাটিসের একটি স্থায়ী ভৌত বৈশিষ্ট্য — মূল্যায়নের জন্য একটি চৌম্বকীয়ভাবে নিরপেক্ষ পণ্য একটি অ-বিষুবীয় পরিবেশে ফিরিয়ে দেওয়া আমরা যে সারিবদ্ধকরণের গ্যারান্টি দিয়েছি তা আপস করবে।

আমরা ট্রায়াল পিরিয়ড, রিটার্ন উইন্ডো বা রিস্টকিং ব্যবস্থা অফার করি না। প্রতিটি চৌম্বকীয় নিরপেক্ষতার সনদ মানের আপনার আশ্বাস হিসাবে কাজ করে এবং আমরা সম্পূর্ণ ওয়ারেন্টি সময়কালের জন্য এটির পিছনে দাঁড়াই।

ব্যতিক্রম: যাচাইকৃত ত্রুটি

যদি একটি ইউনিট একটি যাচাইযোগ্য উৎপাদন ত্রুটি সহ আসে — সরবরাহের ৩০ দিনের মধ্যে একটি অনুমোদিত ক্যালিব্রেশন কেন্দ্র দ্বারা নিশ্চিত — আমরা এটি প্রতিস্থাপন করব। প্রতিস্থাপন ইউনিটগুলি কুইটো থেকে প্রেরিত হয় এবং মূলটির মতো একই বিষুবীয়-অগ্রাধিকার রাউটিং দ্বারা ভ্রমণ করে।

ত্রুটিপূর্ণ ইউনিটগুলি Equatorial Audio-এর প্রিপেইড রিটার্ন পরিষেবার মাধ্যমে তাদের মূল উপস্থাপনা প্যাকেজিং-এ ফেরত দেওয়া আবশ্যক। আমরা ৬০°-এর উপরে অক্ষাংশ দিয়ে প্যাকেজ রাউট করা ক্যারিয়ারের মাধ্যমে পাঠানো ফেরত গ্রহণ করি না।

শিপিং

সকল অর্ডার আমাদের কুইটো সুবিধা থেকে প্রেরিত হয় (০.০০০০° N, ৭৮.৪৬৭৮° W)। ৬০°-এর উপরে অক্ষাংশ দিয়ে ট্রানজিট কমাতে প্রতি চালানে ক্যারিয়ার নির্বাচিত হয় — মেরু হাবগুলির মাধ্যমে রাউট করা প্যাকেজগুলি অতিরিক্ত খরচে একটি Faraday-আস্তরণযুক্ত ট্রানজিট কেসে পুনরায় প্যাক করা হয়, ক্যারিয়ার রেটে বিল করা হয়।

প্ল্যাটিনাম এবং গোল্ড অক্ষাংশ ব্যান্ডের মধ্যে অর্ডারের জন্য বিনামূল্যে শিপিং অন্তর্ভুক্ত। সিলভার, ব্রোঞ্জ এবং প্রভিশনাল ব্যান্ডগুলি চেকআউটে গণনা করা একটি গোলার্ধীয় সংশোধন সারচার্জ বহন করে।

বিষুবীয় ট্রানজিট সময়

0–10° প্ল্যাটিনাম ২ কর্মদিবস
10–25° গোল্ড ৩–৪ কর্মদিবস
25–45° সিলভার ৫–৭ কর্মদিবস
45–60° ব্রোঞ্জ ৮–১২ কর্মদিবস
60°+ প্রভিশনাল পর্যালোচনা মুলতুবি

ভূচৌম্বকীয় বিলম্ব: Kp ≥ 5 ঘটনার সময় প্রেরিত অর্ডারগুলি অবস্থা স্বাভাবিক না হওয়া পর্যন্ত কুইটো সুবিধায় রাখা হয়। এটি প্রত্যয়িত সারিবদ্ধকরণের সুরক্ষার জন্য, গ্রাহক অসুবিধার জন্য নয়। ট্র্যাক করা চালানগুলিতে ক্যারিয়ার ওয়েবিলের পাশাপাশি একটি Kp সূচক স্বরলিপি অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আপনার পণ্য নিবন্ধন করুন

নিবন্ধন আপনার সিরিয়াল নম্বরকে ওয়ারেন্টি পরিষেবার জন্য একটি যাচাইকৃত অবস্থানের সাথে সংযুক্ত করে। স্থানাঙ্কগুলি Equatorial Audio সমর্থন আবরণের (±60°) বিরুদ্ধে চেক করা হয়। নিবন্ধন ঐচ্ছিক; সনদ বৈধতা প্রভাবিত হয় না।

নিবন্ধন সহনশীলতা: বিষুবরেখা থেকে ±60°। প্রভিশনাল ব্যান্ড: ২৫–৬০°।

একটি দাবি দাখিল করতে চান?

ওয়ারেন্টি দাবি, নিবন্ধন প্রশ্ন, ক্যালিব্রেশন ড্রিফট রিপোর্ট বা শিপিং অনুসন্ধান। আমাদের বিষুবীয় সমর্থন দল কুইটোতে অবস্থান করে এবং সোমবার থেকে শুক্রবার, সৌর মধ্যাহ্ন ±৩ ঘন্টা প্রতিক্রিয়া জানায়।

সমর্থনে যোগাযোগ করুন