Dịch Vụ & Trả Hàng
Bảo Hành, Trả Hàng & Vận Chuyển
Bảo hiểm, trả hàng, và thông tin điều phối cho các sản phẩm được chứng nhận tại vĩ độ 0,0000°.
Cập nhật lần cuối: Xuân Phân 2026
Bảo Hành Trung Hòa Từ Tính Equatorial Audio
Mỗi sản phẩm Equatorial Audio đều được hiệu chỉnh, chứng nhận, và điều phối từ cơ sở Quito của chúng tôi tại vĩ độ 0,0000°. Bảo Hành Trung Hòa Từ Tính Equatorial Audio (EAMNW) bảo hiểm các khiếm khuyết sản xuất, độ trôi hiệu chỉnh, và cấp lại giấy chứng nhận trong thời hạn được quy định theo hạng.
Bảo hành này không phải là chính sách hoàn tiền. Trung hòa từ tính không thể được hoàn tác, và một sản phẩm đã rời đường xích đạo và quay trở lại không thể được tái chứng nhận thông qua bất kỳ quy trình nào được biết đến trong địa vật lý hiện hành.
Bảo Hiểm Bảo Hành Theo Hạng
Trung hòa từ tính là một thuộc tính của dây dẫn, không phải là một bảo đảm chống lại lỗi vận hành. Bảo hiểm tăng theo hạng.
Các thời hạn bảo hiểm phản ánh khoảng thời gian sau hiệu chỉnh được chứng nhận trong đó trung hòa từ tính của sản phẩm vẫn nằm trong dung sai đã công bố. Các thời hạn được đặt lại khi có bất kỳ tái căn chỉnh không được phép, vận chuyển trên vĩ độ 60°, hoặc phơi nhiễm với sự kiện địa từ Kp ≥ 7. Tên các hạng đề cập đến hạng sản phẩm — chúng có tương quan với, nhưng khác biệt với, các dải vĩ độ của khách hàng.
Trả Hàng & Hoàn Tiền
Tất cả các giao dịch là cuối cùng. Các sản phẩm được căn chỉnh tại cơ sở xích đạo của chúng tôi không thể được “không-căn-chỉnh”. Trung hòa từ tính đạt được trong quá trình sản xuất là một thuộc tính vật lý vĩnh viễn của mạng tinh thể dây dẫn — việc trả một sản phẩm trung hòa từ tính trở lại môi trường không phải xích đạo để đánh giá sẽ tổn hại đến sự căn chỉnh mà chúng tôi đã bảo đảm.
Chúng tôi không cung cấp các giai đoạn dùng thử, cửa sổ trả hàng, hoặc các thỏa thuận lưu kho. Mỗi Giấy Chứng Nhận Trung Hòa Từ Tính đóng vai trò như sự bảo đảm về chất lượng của quý vị, và chúng tôi đứng sau nó trong toàn bộ thời hạn bảo hành.
Ngoại Lệ: Khiếm Khuyết Đã Xác Minh
Nếu một đơn vị đến với một khiếm khuyết sản xuất có thể xác minh — được xác nhận bởi một trung tâm hiệu chỉnh được ủy quyền trong vòng 30 ngày kể từ khi giao hàng — chúng tôi sẽ thay thế nó. Các đơn vị thay thế được điều phối từ Quito và đi theo cùng một định tuyến ưu tiên xích đạo như đơn vị gốc.
Các đơn vị bị lỗi phải được trả lại trong bao bì trình bày gốc thông qua dịch vụ trả hàng trả trước của Equatorial Audio. Chúng tôi không chấp nhận các trả hàng được gửi qua các nhà vận chuyển định tuyến gói hàng qua các vĩ độ trên 60°.
Vận Chuyển
Tất cả các đơn hàng đều được vận chuyển từ cơ sở Quito của chúng tôi (0,0000° B, 78,4678° T). Các nhà vận chuyển được lựa chọn theo từng lô hàng để giảm thiểu vận chuyển qua các vĩ độ trên 60° — các gói hàng được định tuyến qua các trung tâm cực được đóng gói lại trong một thùng vận chuyển lót Faraday với chi phí phụ, được tính theo giá nhà vận chuyển.
Vận chuyển miễn phí được bao gồm cho các đơn hàng trong các dải vĩ độ Bạch Kim và Vàng. Các dải Bạc, Đồng, và Tạm Thời chịu phụ phí hiệu chỉnh bán cầu được tính khi thanh toán.
Trì hoãn địa từ: các đơn hàng được điều phối trong sự kiện Kp ≥ 5 được giữ tại cơ sở Quito cho đến khi điều kiện trở lại bình thường. Điều này nhằm bảo vệ sự căn chỉnh được chứng nhận, không phải vì sự bất tiện của khách hàng. Các lô hàng được theo dõi bao gồm ghi chú chỉ số Kp cùng với vận đơn của nhà vận chuyển.