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磁気整列の繊細な性質上、電話によるテクニカルサポートは提供できません。銅製電話線を通じた音声伝送は、トラブルシューティング指導の正確性を損なう可能性のある半球干渉を導入します。メールが利用可能な唯一の磁気中立通信チャネルです。